Электронная приёмная

Уважаемые посетители!

На нашем сайте работает «Электронная приёмная». Этот раздел сайта создан в целях совершенствования работы с обращениями граждан, расширения спектра оказываемых населению муниципальных услуг на основе использования информационно-коммуникационных технологий.
Поступившие в «Электронную приемную» обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан в электронном виде:
При оформлении обращения необходимо указать: свою фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные телефоны, дату.

  • В обращениях, направляемых по электронной почте, кроме электронного адреса должен быть указан почтовый адрес заявителя.
  • В тех случаях, когда требуется личная подпись, следует подавать обращения в письменном виде.
  • В обращении необходимо четко изложить вопрос, проблему, предложение. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, рассмотрению не подлежат.
  • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, регистрируются не позднее чем в трехдневный срок.
  • Обращение рассматривается в течение 30 дней с момента его регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.

Администрация оставляет за собой право оставлять без рассмотрения некорректные обращения граждан.

Не рассматриваются обращения:

  • Если текст не поддается прочтению и содержит непонятные сокращения. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок.
  • Адресованные в МБДОУ ошибочно. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;
  • Указывающие на проблему, для решения которой автору обращения необходимо прийти на личный прием к заведующей МБДОУ. Автору обращения сообщается об этом в 5- дневный срок.

Возможно, ваш вопрос уже был задан через «Электронную приемную». Ознакомиться с рассмотренными обращениями можно здесь

Если Вы согласны с вышеизложенными утверждениями и хотите написать обращение администрации МБДОУ № 22 г. Пензы, перейдите по ссылке «Я принимаю правила отправки обращений».

Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Телефон для справок по обращениям: 42-70-21
e-mail: ds-22@list.ru
Заведующая МБДОУ № 22 г. Пензы осуществляет прием граждан
по средам с 15 до 18 час.

Я принимаю правила отправки обращений